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返品ポリシー

新品未開封のほとんどの商品は、配達後 30 日以内に返品して全額返金を受けることができます。返品が当社の過失による場合 (間違った商品や不良品が届いた場合など) は、返送にかかる送料も当社が負担します。

返金は、返品配送業者に荷物を渡してから 4 週間以内に受け取ることになりますが、多くの場合、より早く返金されます。この期間には、配送業者から返品を受け取るまでの輸送時間 (5 ～ 10 営業日)、返品を受け取ってから処理にかかる時間 (3 ～ 5 営業日)、銀行が返金リクエストを処理する時間 (5 ～ 10 営業日) が含まれます。

商品を返品する必要がある場合は、アカウントにログインし、「マイ アカウント」メニューの「注文を完了する」リンクを使用して注文を表示し、「商品の返品」ボタンをクリックしてください。返品された商品を受け取って処理したら、返金について電子メールでお知らせします。

配送

弊社は、世界中のほぼすべての住所に発送できます。ただし、一部の製品には制限があり、海外への発送ができない製品もあることにご注意ください。

ご注文をいただくと、商品の在庫状況と選択した配送オプションに基づいて、発送日と配達日を見積もります。選択した配送業者によっては、発送日の見積もりが配送見積もりページに表示される場合があります。

弊社が販売する多くの商品の配送料は重量に基づいていることにもご注意ください。そのような商品の重量は、商品の詳細ページで確認できます。弊社が使用する配送会社のポリシーを反映するため、すべての重量は次の 1 ポンドに切り上げられます。

レザーケア 柔らかい布またはブラシで汚れを落とします。より深いクリーニングには、湿らせた布に非アルカリ性の革クリーナーを塗布してください。 ひび割れを防ぐために、高品質のコンディショナーを使用して革を整え、磨く前に完全に吸収させます。 スエードのお手入れ まず、スエードブラシまたは柔らかい布を使用して、汚れやほこりを落とします。 汚れには、スエードクリーナーまたは水と白酢の混合液を布につけて軽く拭き取ります。木目と逆方向に拭いてください。 ブーツは直射日光を避けて自然乾燥させてください。スエード保護スプレーを使用して、今後のシミや水によるダメージを防ぎましょう。 弊社の高品質ブーツの形状と安定性を強化するために、適切な詰め物を入れてブーツを立てて保管することをお勧めします。ブーツは日光や熱を避け、涼しく乾燥した場所に保管してください。定期的なお手入れにより、ARQA ブーツは美しく耐久性のある状態を保ちます。